আইনি দলিল

7w77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

7w77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7w77 ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে নিবন্ধন বা লগইন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীতে একমত না হন, তবে দয়া করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ধারা ০১

১. সাধারণ বিধান

7w77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই শর্তাবলী 7w77 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

7w77-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব। এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; তবে বাংলা ভাষার সংস্করণটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য মূল দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

১.১ সংজ্ঞা

  • "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 7w77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
  • "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাসমূহ অ্যাক্সেস করা যায়।
  • "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল তহবিল সংরক্ষণ বিভাগ।
  • "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল বা সুবিধা।
  • "বাজি" — যেকোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে মূল তহবিল ব্যবহার করে অংশগ্রহণ।
ধারা ০২

২. যোগ্যতার শর্ত

7w77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

২.১ বয়স সীমা

আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য 7w77 যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

বয়স সতর্কতা: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে নিবন্ধন করা বা তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

7w77 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চলে পরিষেবা সীমিত বা অনুপলব্ধ হতে পারে। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা তাদের নিজেদের দায়িত্ব।

২.৩ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত সকল বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ধারা ০৩

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

7w77-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

  • সম্পূর্ণ সত্যিকারের নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে যেকোনো কার্যকলাপের দায় আপনার উপর বর্তাবে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে অবহিত করুন।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে 7w77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (Know Your Customer) সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। এর জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

ধারা ০৪

৪. আমানত ও উত্তোলন

7w77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে এবং নিরাপদ আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

  • bKash (বিকাশ)
  • Nagad (নগদ)
  • Rocket
  • ব্যাংক ট্রান্সফার (সকল প্রধান ব্যাংক)

৪.২ আমানতের সীমা

ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ হলো ৳৩০০ (তিনশত টাকা), যা সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য। সর্বোচ্চ আমানতের সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের যাচাইয়ের স্তরের উপর নির্ভর করে।

৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সাধারণ পরিস্থিতিতে উত্তোলনের অনুরোধ ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে এই সময় বাড়তে পারে।

উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি থেকে আমানত করা হয়েছিল। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.৪ লেনদেনের শর্তাবলী

  • সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টে আমানত করা তহবিল কেবলমাত্র সেই অ্যাকাউন্টের মালিকের অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
ধারা ০৫

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের পরে প্রথমবার আমানত করতে হবে এবং বোনাসটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাস উত্তোলনযোগ্য হতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ (15x) বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳৫,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳৭৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

  • একটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহার করা যাবে।
  • একাধিক বোনাস একসাথে চলতে পারে না, যদি না স্পষ্টভাবে বলা হয়।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
  • 7w77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগ বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে গণনা নাও হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

7w77-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। ব্যবহারকারীর কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

  • ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
  • সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত।
  • গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।
ধারা ০৬

৬. বাজি ও গেমিং নিয়ম

7w77-এর সকল গেম এবং স্পোর্টস বেটিং বিভাগে অংশগ্রহণ করার জন্য নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

  • বাজি ধরার আগে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত তহবিল থাকতে হবে।
  • একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত বাজি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
  • 7w77 যেকোনো সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৬.২ ক্যাসিনো গেম

সকল ক্যাসিনো গেম (স্লটস, রুলেট, লাইভ ক্যাসিনো ইত্যাদি) বৈধ সফটওয়্যার প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা ফলাফল নির্ধারিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পরিশোধের কাঠামো রয়েছে যা গেমের মধ্যে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলার ইভেন্টে বাজির ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হয়; তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ভিন্ন নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৪ কারিগরি সমস্যা

কোনো গেম সেশনে কারিগরি বিঘ্ন ঘটলে, 7w77 গেমের লগ পর্যালোচনা করে ন্যায্য সমাধান প্রদান করবে। সার্ভার বিচ্ছিন্নতার সময়কার বাজি আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হবে।

ধারা ০৭

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ 7w77-এর প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন বা লেনদেন পরিচালনা করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
  • বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে অসম সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, প্রতারণা বা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
  • প্ল্যাটফর্মের কলারেশন আবিষ্কার করে অবৈধ আর্বিট্রেজ বেটিং করা।
ধারা ০৮

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

7w77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৮.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি কুকিজের ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন।

৮.৩ তথ্য প্রকাশের পরিস্থিতি

কেবলমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি আদেশ বা বিচারিক নির্দেশের ক্ষেত্রে।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং সংস্থার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায়।
ধারা ০৯

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

7w77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত এবং এটি কোনো অর্থনৈতিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

সতর্কতা: অনলাইন গেমিং ও বেটিং আসক্তির ঝুঁকি বহন করে। আপনি যদি নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলছেন বলে মনে করেন, অবিলম্বে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিম্নলিখিত সীমাগুলো নিজেরাই নির্ধারণ করতে পারেন:

  • দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক আমানত সীমা
  • দৈনিক / সাপ্তাহিক ক্ষতির সীমা
  • সেশনের সময়সীমা
  • নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

৯.২ স্ব-বর্জন নীতি

যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন তাদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তারা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তাদের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

৯.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অ্যাকাউন্টধারীদের দায়িত্ব হলো নিশ্চিত করা যে তাদের ডিভাইস ও লগইন তথ্য অপ্রাপ্তবয়স্কদের নাগালের বাইরে থাকে।

ধারা ১০

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ তহবিল পূর্বে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে যেকোনো মুলতুবি বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১০.২ 7w77 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7w77 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
  • দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে।

প্রমাণিত নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অর্জিত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

যদি কোনো অ্যাকাউন্ট ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্টে তহবিল থাকে, তাহলে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগেভাগে অবহিত করা হবে।

ধারা ১১

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

7w77 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমের ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট সিস্টেমের ত্রুটি।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য অযত্নে সংরক্ষণের কারণে অননুমোদিত প্রবেশ।
  • ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইনি বিধিনিষেধের কারণে পরিষেবা সীমাবদ্ধতা।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য ঘটনা।

7w77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রতি সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।

১১.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করি। বিরোধ নিষ্পত্তিতে 7w77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ধারা ১২

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

7w77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
  • পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে একমত না হন, তবে অনুরোধ করি যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাথে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
  • ইমেইল: [email protected]

আইনি নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনি দলিল। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে সম্পূর্ণ পড়ুন এবং বুঝুন। প্রয়োজনে আইনি পরামর্শ নিন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আরও তথ্যের জন্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী পড়ুন।